ServiceOntario est en train de mettre en œuvre une nouvelle classification des préposé(e)s aux services à la clientèle (PSC). ServiceOntario emploie plus de 1 500 membres du SEFPO. Parmi lesquels 1 000 postes environ sont transférés dans la nouvelle série de classification PSC. Il n’y aura pas de pertes d’emplois pour les postes syndiqués SEFPO et il n’y aura pas de réductions de salaires. Les personnes dont les postes vont être désignés comme équivalents aux nouveaux postes PSC bénéficieront d’une petite augmentation au niveau de leur échelon salarial. Toutefois, plus d’une centaine de membres vont avoir leurs salaires bloqués, ou gelés, jusqu’à ce que les augmentations de salaires surpassent leur niveau de salaire actuel. Les membres qui occupent des emplois auprès du Bureau d’enregistrement immobilier (BEI) et auprès du Bureau du registraire général de l’état civil (BRGÉC) ne seront pas touchés par ces changements de classification.
Notre capacité à contester les classifications de postes à été réduite depuis 1997, lors de l’adoption d’un texte de loi par le gouvernement de Harris qui empêchait les employés du gouvernement de déposer des griefs à l’égard de classifications de postes. Le SEFPO a déposé une protestation aux termes de la Chartes des droits et libertés au sujet de cette restriction de soumettre nos classifications à la négociation collective.
Au mois de novembre 2009, la direction de ServiceOntario a approché la Table centrale de négociations du SEFPO (CERC) en déclarant qu’ils allaient créer une nouvelle série de classification de postes et demandaient si le SEFPO souhaitait d’avoir son mot à dire. Comme c’est le cas dans la plupart des consultations similaires dans la FPO, une des conditions préliminaires de l’employeur était que le SEFPO n’annonce pas que de telles discussions avaient lieu.
Les représentants du SEFPO ont décidé que ce serait dans le meilleur intérêt de nos membres d’entreprendre de telles discussions avec l’employeur afin d’essayer ainsi de limiter les dégâts possibles et d’influencer le résultat final de façon positive. Malheureusement, le SEFPO n’a pu fournir que des recommandations – nous n’avions pas la capacité de négocier la création de la nouvelle classification de postes ni la façon dont ces postes allaient être situés dans la nouvelle série par rapport à l’ancienne série de classification de postes. Les représentants du SEFPO sont persuadés que notre participation a eu un impact positif sur les résultats, mais pas dans la mesure que nous aurions souhaité.
Le SEFPO à soulevé de sérieuses réserves quant à la mise en oeuvre morceau par morceau proposée de cette réforme auprès du sous-ministre Bob Stark le 10 février, de la façon décrite ci-dessous.
« L’équipe MERC du MSG a de sérieuses réserves quant à l’annonce proposée par l’employeur au sujet des nouvelles classifications PSC. Votre fiche de Q&R (foire aux questions) fournit des renseignements sur le blocage de salaires ce qui incite le personnel à penser qui sera affecté par ces mesures. L’approche consistant à fournir des renseignements partiels au personnel va causer un stress et une anxiété inutiles qui vont durer au moins 2 mois et demi à trois mois avant que les membres du personnel connaissent quel sort leur est réservé. En outre, les deux côtés de notre équipe MERC seraient submergés par un nombre incalculable de membres du personnel cherchant des réponses que de notre côté nous ne pouvons pas fournir, en raison du processus « en deux phases ». À notre avis, il ne nous resterait pas d’autre solution que celle de renvoyer toutes les demandes à la direction…car nous n’avons pas reçu aucune directive sur quels renseignements peuvent être diffusés pour l’instant. Nous avons déjà constaté une augmentation dans les appels/les questions de préoccupation lorsque la direction au niveau local a informé les membres du personnel que leurs profils de postes subissaient une révision. La mise en oeuvre proposée de la nouvelle classification PSC présente clairement le potentiel de devenir un cauchemar de logistique. Cela va engendrer aussi le chaos et de la spéculation au sein du reste du personnel de ServiceOntario si ces membres du personnel ne reçoivent pas une mise à jour du point de vue communications au sujet du statut de leurs emplois et de leur profil de poste. Notre équipe recommande fermement que l’employeur s’abstienne de faire toute annonce avant d’être en mesure de faire une mise en oeuvre intégrale de cette mesure ».
Cheryl Rhodes
Pour l’équipe MERC du MSG, SEFPO
Un grand nombre d’entre vous a manifesté votre opinion en ce qui concerne votre opposition à cette mise en oeuvre et le syndicat comprend et respecte la façon dont ces nouvelles troublantes vont vous affecter personnellement ainsi que votre famille. Le SEFPO va continuer à défendre votre point de vue et à être vigilant et au cours des deux prochaines semaines nos représentants vont acheminer vos préoccupations à l’employeur et vous tenir informé(e)s des prochaines mesures à prendre.
Veuillez ne pas hésiter à communiquer avec vos représentants du SEFPO sur votre lieu de travail, ils se chargeront d’envoyer toutes vos demandes à votre équipe MERC.
